In einer dynamischen Arbeitswelt wird Organisationsdesign zum zentralen Hebel: Es bestimmt, wie Arbeit aufgeteilt, gesteuert und erlebt wird. Das SMART-Work-Design Modell (Parker & Knight, 2024) macht sichtbar, wie gezielte Strukturentscheidungen die Qualität der Arbeit formen – und warum gutes Arbeiten nur in gut gestalteten Organisationen möglich ist.

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